Nell’Unione Europea le aziende non usano più ChatGPT solo per fare domande o generare testi. Stanno passando agli strumenti agentici — quelli che non si limitano a rispondere, ma portano a termine interi compiti dall’inizio alla fine.
Secondo l’ultimo rapporto di OpenAI Economic Research, tra i clienti Enterprise la quota di lavoro svolta da strumenti come Codex e ChatGPT Work ha già superato il 50% dei token generati. Non è più sperimentazione: è operatività quotidiana.
Le PMI europee crescono di otto volte
Da maggio 2026, gli utenti attivi settimanali di strumenti agentici nelle piccole e medie imprese dell’UE sono aumentati di 8,1 volte. E la crescita riguarda ogni Stato membro.
L’adozione però non è uniforme. Tra gli account ChatGPT Enterprise analizzati, la Slovenia genera solo il 22% dei token tramite strumenti agentici, la Lituania l’85%. Stessa tecnologia, continente comune, risultati agli antipodi.
Le aziende europee di frontiera restano indietro
OpenAI definisce ‘imprese di frontiera’ quelle nel primo 10% per token di output per utente attivo. Le aziende europee in questa fascia generano oltre quattro volte i token della media europea. Il problema è il confronto globale: le imprese di frontiera fuori dall’UE — Stati Uniti, Asia, resto del mondo — producono più del doppio dei token rispetto alle omologhe europee. E le imprese con sede nell’UE rappresentano solo il 10% delle imprese di frontiera mondiali, a fronte di una quota ben maggiore delle aziende registrate a livello globale.
Non è solo una questione di numeri
L’Europa sta adottando l’IA, ma la usa con meno profondità, meno continuità, meno integrazione nei processi critici. Le aziende europee sperimentano. Quelle fuori dall’UE eseguono.
Colmare il divario significa andare oltre la fase pilota: formare i lavoratori, dargli fiducia negli strumenti, rendere le funzionalità avanzate accessibili anche economicamente, non solo tecnicamente.
Dall’esperimento all’esecuzione
Il problema non è se l’IA agentica funziona. Funziona. Il problema è se le imprese europee riusciranno a passare dalla curiosità all’integrazione reale, prima che il vantaggio competitivo si sposti altrove. Crescere di otto volte nelle PMI è un segnale positivo. Produrre la metà dei token delle imprese globali di punta è un problema che quei numeri non nascondono.
